להמשך
קריאה >

מסך בקופה של FOX שואל "האם מישהו עזר לך?" ומציג רשימת שמות של עובדים. סתיו מורן לשם מסבירה למה זה לא מחובר למציאות של הלקוחות, ומציעה שלוש דרכים לפתור את זה

הודעות, שאלונים ומערכות תקשורת עם ההורים: דפנה איזנרייך עוברת על המיקרו-קופי שחיכה לנו בחזרה ללימודים, ומציעה ניסוחים ברורים ורגישים יותר

איך מסע לקוח של סטודיו כושר קטן בחריש גרם למיכל קסל לצאת לאימוני כוח ולהרגיש שבאמת רואים אותה וחושבים עליה

בתקופת הביניים הזאת, שבינה מלאכותית כבר כותבת אבל עדיין לא מספיק טוב - ארגונים עלולים לאבד חלק מהאמון של לקוחותיהם ואפילו לגרום נזק

לפעמים יש סיבה טובה לשנות רק משהו קטן במסך, אבל זה מתכון לצרות, וכמעט תמיד עדיף להעיף מבט גם ב-flow השלם לפני שנוגעים אפילו רק בכפתור אחד קטן

מתי ואיך להשתמש באימוג'יז בקופי ובמיקרו-קופי, האם מותר לשים אימוג'יז ב-SMS או בבוט, וממה צריך להיזהר

מה גיליתי בהשוואה בין 7 מסעות לקוח של אותו מוצר, מה אפשר ללמוד מזה ומה כדאי לעשות כדי שיזכרו אתכם ויחזרו גם בקנייה הבאה