זה כמו Brand book - רק למילים. פורמלי או קז'ואל, הייטקי או משפחתי, ישראלי או קוסמופוליטי - יחד איתכם נגבש אפיון שפה, סגנון וקווים מנחים לכתיבה במוצר הדיגיטלי שלכם, שייתנו לו אופי אחיד, מניע, מבודל ומעורר אמון.
כשמשתמשים מצליחים לבצע פעולות בקלות ומפיקים את המקסימום מהמוצר – כולם מרוויחים. אנחנו כאן כדי לייצר לכם את
ה-winwin הזה, עם מיקרו-קופי ברור ופשוט שמייצר חוויית שירות מעולה באפליקציות, באתרים, במערכות מקצועיות ובמוצרים דיגיטליים אחרים, במגזר הציבורי והפרטי.
אנחנו לא שומרים את המתודולוגיות שלנו לעצמנו: יש לנו הכשרות לצוותי המוצר שכותבים את המיקרו-קופי בעצמם; לצוותי שירות שנותנים מענה במייל ובצ'אט; ולמחלקות משפטיות שרוצות (טוב, צריכות) להנגיש את התוכן המשפטי. יש לנו גם הכשרות מיוחדות למגזר הציבורי, דברו איתנו.
אין לכם מושג מאיפה להתחיל? זה ממש בסדר. כתיבת UX היא מקצוע חדש יחסית, ונשמח ללוות אתכם במפגש הזה, מגיוס כותבים וכותבות, דרך הטמעת כתיבת UX בתהליך העבודה ויצירת מסמכי One source of truth, ועד חוות דעת על המיקרו-קופי במוצר שלכם.
יבינו או לא יבינו? יקראו את ההסבר? יפתחו את הטולטיפ? במקום לנחש, בואו נבדוק. נשמח לערוך איתכם בדיקות שמישות מיוחדות לקופי, או להצטרף לבדיקות השמישות שלכם ולהפיק תובנות מעשיות.
לפעמים כל מה שצריך זה הכוונה: לדעת אם הקופי שלכם עומד בסטנדרטים בסיסיים של כתיבת UX, אם הוא משרת אתכם, אם הוא עקבי, אם הוא ברור, ובעיקר - מה צריך לעשות כדי לשפר אותו. בחוות דעת מקצועית נשמח לענות עבורכם על השאלות החשובות האלה.
